Cold Calls
Ab und zu ruft so ein Call-Center-Heini jemand bei uns in der Firma an und will den EDV-Verantwortlichen sprechen. Er erklärt mir dann, dass er unsere PCs/Notebooks/Server/Drucker/Telefone/Software genau kennt und dass es da jetzt was neues gibt, was unglaubliche Vorteile bringt. Mehr zu solchen Anrufen auf Wikipedia.
Diesesmal die Firma G.O.S., die mir HP-Druckertoner unterjubeln will. Sein Toner hält 3x länger als das Original, und druckt ausserdem noch feiner und besser. Und er würde mir gerne einen zum Testen vorbeischicken.
Eine Google-Suche ergab dann das hier. Klingt nicht recht überzeugend, Thema erledigt.
Mein Fehler ist, dass ich immer zulange zuhöre, weil mich die Argumente interessieren, obwohl ich ja weiß dass ich am Ende ablehne… solche Heinis können ja stundenlang ihren Text aufsagen, man muss nur immer sporadisch “Ja” oder “Hmmm” in den Hörer seufzen.
Ich habe lange gebraucht um zu lernen wie man “Das interessiert mich nicht, aber vielen Dank für ihren Anruf” sagt und auflegt. Jetzt kann ich es ganz souverän, ohne mich dabei auf Gespräche einzulassen
Oder man sagt einfach kein interesse und dann machts pip pip
ja eh, gleich auflegen kann ich eh schon. aber wenn ich dann mal zuhöre, dann hab ich immer mühe, das ganze zu beenden…
mir gehts auch so. das ist die antrainierte höflichkeit, die einem dem anderen nicht ins wort fallen und seinen redefluss gewaltsam beenden lässt …